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黑猫投诉:苏州银吉姆健身太仓万达店。退款未果无明确实际时间。

发布日期:2020/7/11 12:36:49 浏览:81

“匿名”投诉“苏州银吉姆健身”,要求快速处理,其中涉诉金额1427元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月22日向黑猫投诉平台反映:“2019年1月份办的3年卡。9月正式提交退卡申请,多次咨询退卡进度,店长回复:有审批流程要3到6个月。后来说加急审批流程走完了。便再问为何没有退款。店长回复:还有财务打款流程。具体时间不能确定,只能帮我催催财务。沟通过程中让我相信你们是大企业,相信你能处理好,而退款明确流程时间都没有,后来告诉我只是个员工,只能帮我催。这不是前后矛盾吗。”

商家“苏州银吉姆健身”11月29日在黑猫投诉平台回复:“退款进度:目前退款流程已通过,近期会安排退款,请耐心等待,谢谢!”

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